《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客利用（ ）订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。

国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上的进位处理。（ ）

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，在中途站退还未乘区间票价，不收退票费。（ ）

铁路交通事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据是事故认定书。（ ）

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。（ ）

铁路运输企业及职工违反法律、行政法规的规定，造成铁路交通事故的，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构依法追究行政责任。（ ）

车站应在站台上配备2支长度1.5米、杆把为绝缘材料的钩具，定位放置，帮助旅客捡拾掉到站台下的行李物品。（ ）

《车站旅客运输作业》中的检票基本作业包括：列车停稳后，协助列车组织旅客先下后上、有序乘降，对重点旅客重点照顾，防止旅客抓车、扒车、钻车、跳车和横越线路，确保旅客安全乘降。（ ）

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或绕道旅行。（ ）

在铁路12306网站购买儿童票，可以填写儿童的身份证号，也可以填写同行成人的证件号，而且一个成人证件可购买多张儿童票。（ ）

铁路通勤职工和通学学生，可以搭乘整列运输新兵的旅客列车。（ ）