《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时，即列车始发前和终到入本属库前，列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的（ ），填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》。

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。（ ）

旅客运输的运送期间自进站上车起至到站出站时止计算。（ ）

《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为绿色，内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。 （ ）

正确佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。（ ）

发现线路有危及行车安全的不良处所时的警报信号鸣示方式为连续短声。（ ）

旅客因坐过站被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。（ ）

发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。（ ）

学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（ ）

事故造成铁路旅客人身伤亡的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币20万，但可以书面约定高于前款规定限额。（ ）

铁路对失信人限制购票的规定从2018年5月1日起实施，之前的行为将不予追究。（ ）