《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定：动车组列车饮食品一级应急供应站应保证在（）分钟内供应不少于（）份应急饮食品。

行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，由发站办理。（ ）

学校所在地有学生亲属时，不能发售学生票。（ ）

旅客在列车上丢失实名制车票应另行购票。（ ）

改签指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位、到站时需办理的签证手续。（ ）

旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李中有残疾人用车时，超过75千克，对超过部分按行李运价加倍计算。 （ ）

开车前15天（包含）以上退票的，不收取退票费。（ ）

12306网站添加常用联系人提示“该账户涉嫌被他人冒用”时，需持规定证件到车站窗口办理常用联系人被冒用身份核验，不可代办。（ ）

回送图定客车底，在车次前冠以“0” 。（ ）

计算旅客票价时，将运输里程分为若干区段，对同一里程区段，核收同一票价。（ ）

办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。( ）