《关于办理学生票有关要求的通知》（运营客营电[2010] 508 号）规定，关于办理学生票有关要求通知规定，以下情况不得办理学生票：（）

年满12周岁的自然人或法人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。（ ）

学生票、残军票和儿童票不可以选择车票快递服务。（ ）

铁路12306网站账户密码连续输入错误超过4次，账户将被锁定20分钟。（ ）

动车组车门验票由列车负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。（ ）

车站发生空调、通风设备故障影响使用24小时以上，且候车区温度高于28℃的，应安排加装电风扇、临时降温设施等手段保证重点旅客候车需要。（ ）

在12306网站添加常用联系人时，如提示“身份信息涉嫌被他人冒用……”，应持常用联系人的有效身份证件原件到车站窗口办理常用联系人被冒用身份核验业务。（ ）

动车组无论何种座席排列，Y、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。（ ）

机车乘务员在规定担当乘务的区段内便乘时使用便乘证，一次乘车有效。（ ）

根据昆明局《客运站车遇暴恐事件应急处置预案》，客运车站应成立5个行动小组,分别为：指挥组、疏散组、抢救组、调度组、后勤组。（ ）

铁路特产预订无法办理拒收，对拒收的特产我们将比照遗失物品处理。（ ）