购保旅客应妥善保管( )，便于出险时查询和核实相关信息。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客应使用有效的身份证件，否则工作人员有权拒绝办理各类业务。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在出站检票前丢失实名制车票的补办流程：丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在车站、列车上发生人身伤害时，应立即通知车站客运人员或列车乘务人员。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客的车票只发售到本次列车的终到站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可免费送回。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时，列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》一张有效身份证件仅限购买一张同一乘车日期同一车次的实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不受此限。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制车票须凭乘车人有效身份证件原件购买。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》导盲犬对铁路或第三者造成损害时，由携带人负责赔偿。