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单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运2017-140号)规定，空调失效超过20分钟不能恢复但列车能正常运行，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，只核收一次手续费。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》儿童票：供身高1.2~1.5米的旅客购买的减价（特惠）车票，超过1.5米的旅客应购买成年人车票。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，跨境旅客指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》学生票：供符合相关资格的在内地和香港上学的学生购买的减价（特惠）车票。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》本规则内所用货币为人民币、港币。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，在到站，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，旅客票款不予退还。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，旅客在中途站中止旅行的，因违规加收的部分和已使用至到站的车票可退。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，在发站，铁路运输企业利用其他列车或安排原列车折返发站时，退还全部票款。
