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单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，发生旅客人身伤害、行李、包裹事故，经过调查确认责任不属于铁路不予赔偿时，处理站只需口头说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求书除外）退给赔偿要求人。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹事故经过调查能够确认是铁路运输企业需要承担责任范围的，不论责任单位是否确定，均应先行办理赔偿。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹在发站装车前全部灭失、毁损时，应由发站办理立案调查和处理。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，组织行李、包裹绕道运输时，到站需根据实际运输里程加上被阻日数计算运到期限。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖站名戳
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，旅客提出变更座别、铺别时，无需补收或退还差额。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客已使用至到站车票不办理退票。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，事故发生局还应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车应予以办理。
