《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2015〕218号)途中发现( )时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。

空驶费按最短径路并全程通算。

行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予改签或退票的依据。

对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。

填写代用票时，不符合减价规定事由栏填“不符”；

车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员随行家属在乘坐火车时需出具与消防救援人员本人的关系证明。

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定： 客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式，在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次：旅客列车（动车组列车为录音化）在始发开车后、途中、终到站前各一次；客运车站一天内利用作业信息播报空闲时段播报不得少于一次。

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的异议核查回复应在5个工作日内完成。