关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。打开（ ）车门（非会车侧）。

旅客和行李、包裹的票价、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定.

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数

铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议

误购车票旅客在免费送回区间如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

站台票当日当次使用一次有效。

承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务时代表承运人。