《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（ ）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。

《高铁中型及以上车站规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

《高铁中型及以上车站规范》在旅客多的地方快速通行；

《高铁中型及以上车站规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

《高铁中型及以上车站规范》列队出（退）勤时，按规定线路行走，方向步伐一致。

《高铁中型及以上车站规范》多人行走时，两人成排，三人成列。

《高铁中型及以上车站规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

《高铁中型及以上车站规范》旅客问讯时，面向旅客站立.

《高铁中型及以上车站规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

《高铁中型及以上车站规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。

《高铁中型及以上车站规范》帽徽在制帽折沿上方正中。