《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（ ）负责外宾乘车证的印刷、申报、请领、保管、资格审核、填发等日常管理，协助运输局办理违章惩处事项。

《高铁中型及以上车站规范》迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外

《高铁中型及以上车站规范》左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形。

《高铁中型及以上车站规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

《高铁中型及以上车站规范》在旅客多的地方快速通行；

《高铁中型及以上车站规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

《高铁中型及以上车站规范》列队出（退）勤时，按规定线路行走，方向步伐一致。

《高铁中型及以上车站规范》多人行走时，两人成排，三人成列。

《高铁中型及以上车站规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

《高铁中型及以上车站规范》旅客问讯时，面向旅客站立.

《高铁中型及以上车站规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。