《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理（）。

《高铁中型及以上车站规范》饮水处地面无积水，饮水机表面清洁无污渍，沥水槽无残渣。

《高铁中型及以上车站规范》卫生间通风良好，干净无异味，地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

《高铁中型及以上车站规范》干净整洁，窗明地净，物见本色。

《高铁中型及以上车站规范》站容整洁，环境舒适。

《高铁中型及以上车站规范》接班前和工作中不食用葱蒜食品。

《高铁中型及以上车站规范》不对旅客评头论足

《高铁中型及以上车站规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

《高铁中型及以上车站规范》挪动旅客物品时，告知旅客。

《高铁中型及以上车站规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及皮箱。

《高铁中型及以上车站规范》办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45°角。