《铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

《高铁中型及以上车站规范》广播系统不发布音频广告。

《高铁中型及以上车站规范》旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过100毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。除围墙、栅栏外，无直接涂写、张贴式广告。

《高铁中型及以上车站规范》销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，接触食品前洗手。

《高铁中型及以上车站规范》餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，用具清洁，消毒合格，生熟（成品、半成品）分开。

《高铁中型及以上车站规范》经营单位持有效经营许可，经营行为规范，明码标价，文明售货，提供发票。

《高铁中型及以上车站规范》在区间换乘的，集装件不换至救援车，由故障车所在地铁路局根据救援方案一并安排随车运送至动车所所在地高铁车站，动车所所在地高铁车站编制客运记录并安排最近车次运送至到站。

《高铁中型及以上车站规范》遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由客调通知换乘站、高铁快运到站，由换乘站组织集装件换车。

《高铁中型及以上车站规范》遇车底变更时，车站列车长通告调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

《高铁中型及以上车站规范》电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或逢餐点提供免费饮食品，协调市政交通衔接。

《高铁中型及以上车站规范》列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。