《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加（）。

《普速大型车站规范》遇有大客流可敞开出口。

《普速大型车站规范》客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，列车负责值守增开的车门。

《普速大型车站规范》开车时间前打响开车铃。

《普速大型车站规范》在列车中部软卧车厢处办理站车交接。

《普速大型车站规范》组织旅客按车厢位置在站台安全线或屏蔽门内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

《普速大型车站规范》始发列车检票时间不晚于开车前40分钟。

《普速大型车站规范》候车室设有值班站长。

《普速大型车站规范》无需求无干扰。

《普速大型车站规范》垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

《普速大型车站规范》站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。