《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定，旅客或购票人购买铁路电子客票后如需报销凭证，可在开车前或乘车日期之次日起（ ）日内，凭购票时所使用的的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证；超过规定日期时通过铁路12306客服办理。

《普速大型车站规范》需要押运的物品按规定办理押运购票手续。

《普速大型车站规范》装卸人员经过装卸作业知识、技能和铁路安全知识培训合格，持证上岗。

《普速大型车站规范》遇有大客流可敞开出口。

《普速大型车站规范》客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，列车负责值守增开的车门。

《普速大型车站规范》开车时间前打响开车铃。

《普速大型车站规范》在列车中部软卧车厢处办理站车交接。

《普速大型车站规范》组织旅客按车厢位置在站台安全线或屏蔽门内排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

《普速大型车站规范》始发列车检票时间不晚于开车前40分钟。

《普速大型车站规范》候车室设有值班站长。

《普速大型车站规范》无需求无干扰。