（ ）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

《动车组列车互联网订餐业务规则》网络公司依据《铁路网络订餐食品安全管理暂行办法》审核各商家的申请，对符合条件的商家实地进行审查，审查其食品经营许可证、登记商家的名称、法定代表人、地址及联系方式。

《动车组列车互联网订餐业务规则》网络公司在12306网站为申请互联网订餐业务的商家提供《铁路12306网餐饮预订商家入驻申请表》，填写完毕后，按商家所在地隶属的铁路局发送至专用邮箱（信息中心提供）。铁路局对符合条件的商家进行审查并实名登记。

关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）各铁路局客户服务中心负责开展局管内互联网订餐业务客服工作，受理餐食预订方面的旅客咨询及投诉，汇总分析各类业务问题。

关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）铁路食品安全监督管理机构依据《铁路网络订餐食品安全管理暂行办法》，细化食品安全管理制度，依法实施食品安全监管，保证食品安全。

关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）铁路局是管内互联网订餐业务的经营主体，确定经营模式，明确业务范围，细化业务规则、作业流程，做好人员培训。

关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）铁科院是互联网订餐软件研发和应用技术支持单位，负责系统软件设计、研发、实施及运维等技术工作，保障系统正常运营。

关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）各铁路局是互联网订餐业务平台的运营单位，承担互联网订餐线上运营主体责任，线上授权各铁路局开展管内站车互联网订餐的经营与管理。

关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 （铁总运[2017] 147号）餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过10元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

互联网订餐补充要求（运营客管〔2017〕54号）列车无法反馈餐食派发信息。如无手机信号原因，待信号恢复后反馈；如手机客户端不正常原因，重启客户端或咨询技术支持单位。

互联网订餐补充要求（运营客管〔2017〕54号）为便于站车配送人员快速定位交接，车站配送保温箱箱体颜色为反光荧光蓝，或在箱体粘贴反光荧光蓝胶贴，建议配送人员穿着具有荧光蓝反光功能的作业服。