一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌，13车16号软座）通票。因岳阳下车办事，重新在岳阳办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，（）。

路风监察工作以“标本兼治、纠建并举”为根本标准，坚持“人民群众满意”的方针，纠正损害群众利益的不正之风，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。（ ）

动车列车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，提供发票。（ ）

普速旅客列车每个车厢都要配备安全踏板和警示带，定位存放。（ ）

动车组列车可以出售口香糖、方便面。（ ）

乱收费乱加价金额，在50000元以上不足100000元定严重路风事件。（ ）

机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。（ ）

动车组特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（ ）

动车组紧急情况下在长大隧道内疏散旅客停车需要手动开启照明时，手动解锁打开列车运行方向无线路一侧指定车门（单洞双线隧道位于运行方向右侧，双洞单线隧道位于运行方向左侧）。（ ）

列车客运和公安人员均可对旅客、其所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。（ ）