《客运专业安全管理规则》实行客运( )机制。将影响旅客列车运行安全、旅客人身安全和职工劳动安全的关键重点和重大隐患作为客运安全红线问题，铁路局、客运站段要制定完善相关安全控制措施，确保客运安全红线管理可控。

运输收入事故种类分为一般事故，大事故和重大事故。（ ）

运行中，列车工作人员卧车厢洗脸间洗漱。（ ）

普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。（ ）

票据作废时，须各联齐全，并在票面加盖“作废”戳记，除存根联外其他各联一并上报。（ ）

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。（ ）

旅客运输计划，按执行期限的不同，可分为长远计划、年度计划和月计划三种形式。（ ）

软、硬卧车代用软、硬座车时，超成定员为实际定员与实际定员乘规定超成率之和。（ ）

综合调查每一年进行一次，节、假日调查中，春节、暑期应提前3－4个月，"元旦"、"十一"提前1个月进行。（ ）

客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。（ ）

新型空调客车的硬座实际定员为硬座总标记定员减去10个座位。（ ）