包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。

旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。（ ）

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。（ ）

旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。（ ）

旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。（ ）

旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为4年。（ ）

旅客去向登记保管期限为当月。（ ）

旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。（ ）

旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为00：00，到达为24：00。（ ）

路风监察工作以“标本兼治、纠建并举”为根本标准，坚持“人民群众满意”的方针，纠正损害群众利益的不正之风，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。（ ）

旅客列车乘务组由列车长、列车员、乘警和随车机械师组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员。（ ）