《价规》退票费按票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价（ ）计。

票据作废时，须各联齐全，并在票面加盖“作废”戳记，除存根联外其他各联一并上报。（ ）

乱收费乱加价金额，在50000元以上不足100000元定严重路风事件。（ ）

普速列车在春运等客流高峰期始发站除整车预留外，硬座应开双门组织旅客乘降。（ ）

旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。（ ）

旅客在列车上被挤伤、烫伤时，均属于列车责任。（ ）

旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。（ ）

旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。（ ）

旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为4年。（ ）

旅客去向登记保管期限为当月。（ ）

旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。（ ）