《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价，助力自行车（含机动自行车）的计价重量是（ ）。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持《全国铁路通用乘车证》签证时，车站在有能力的情况下，应优先予以安排。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为不记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为记名式。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为不记名式。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持全国铁路通用乘车证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持全国铁路通用乘车证可以乘坐所有列车。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。

运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车需要开具客运记录给旅客用于办理相关改签、退票手续。

运营客管〔2016〕26号规定，为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过6cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车

《关于加强开车后改签服务的通知》（运营客管〔2016〕25号）规定，为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时，应请乘车人出示本人身份证件，若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对票、证、人一致后，方可办理。