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《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）挂失补界面新增挂失补登记时间。
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《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）挂失票在车厢席位视图中显示“补”字图标，常旅客三星级及更高级别会员显示“V”字图标，失信人员显示“失”字图标。
单选题
《关于做好站车无线交互终端升级的通知》（总公司客运部﹝2019﹞第7号）修改空闲席位可视化显示，空闲席位显示到空闲站，完善卧代座可视化显示。
单选题
《关于做好站车无线交互终端升级的通知》（总公司客运部﹝2019﹞第7号）同一班组使用多台终端时，挂失补登记显示具体操作用户，并可复查所有挂失补车票的登记状态。
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《关于增加互联网订餐供餐站的通知》（客管电（2019〕64号）徐州东是互联网订餐供餐站•
单选题
《关于加强动车组列车供餐管理的通知》（铁总客电〔2018〕128号）动车组列车销售的冷热链盒饭，要符合“中国铁路餐饮”品牌管 理要求，釆用“铁路企业商标”品牌模式，并严格遵守 总公司品牌管理相关规定
单选题
《关于加强动车组列车供餐管理的通知》（铁总客电〔2018〕128号）目前全路动车组列车停止销售预包装常温盒饭。
单选题
《便捷换乘站换乘通道》（客管〔2019〕8号）正向、反向：在换乘站开车后如大号在前为正向，小号在前为反向。
单选题
《便捷换乘站换乘通道》（客管〔2019〕8号）用于列车到站前，列车长知通知换乘旅客车站换乘点位置。
单选题
《铁路运输调度规则》(高速铁路部分）具有大学本科及以上学历可以报考总公司高铁调度。
