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单选题
《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》（客营电〔2019】120号〕试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票可改签为电子客票;
单选题
《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》（客营电〔2019】120号〕铁路12306网站（手机YPP）和沪宁城际铁路客运营业站（含客票代售点）发售的，旅客上车站在沪宁城际铁路区段内的动车组列车车票实行电子客票.
单选题
《铁路旅客列车服务标识第3部分》不同批次车型各标识的安装位置必须相同。
单选题
《铁路旅客列车服务标识第3部分》标识安装位置应清晰易见。
单选题
《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）选择列车员角色时，登录后可使用客运管理相关功能。
单选题
《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）通知单信息新增硬座（二等座）与无座合计列。
单选题
《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）挂失补界面新增挂失补登记时间。
单选题
《关于做好站车交互系统程序升级的通知》（总公司客运部通话记录〔2019〕第51号）挂失票在车厢席位视图中显示“补”字图标，常旅客三星级及更高级别会员显示“V”字图标，失信人员显示“失”字图标。
单选题
《关于做好站车无线交互终端升级的通知》（总公司客运部﹝2019﹞第7号）修改空闲席位可视化显示，空闲席位显示到空闲站，完善卧代座可视化显示。
单选题
《关于做好站车无线交互终端升级的通知》（总公司客运部﹝2019﹞第7号）同一班组使用多台终端时，挂失补登记显示具体操作用户，并可复查所有挂失补车票的登记状态。
