《南昌铁路局车票实名制管理办法》中，凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当（ ）车票实名制信息，不得擅自存储、复制、外泄，违者依法追究相关责任。

《动车组规范》列车到站停稳后，司机或列车员开启车门，并监控车门开启状态。

《动车组规范》列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，不需监控车门开启状态。

《动车组规范》特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《动车组规范》重点旅客：指老、幼、病、残、孕、外宾旅客。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）三乘检查职责分工：车辆人员负责客服设施，公安人员负责消防设施，客运人员负责其他设备设施。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）取消《旅客遗失物品登记本》，相应业务用电报办理。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）广播资料汇编在列车上配置保存。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）客运段（车队）应为客运班组存放台账资料提供相应的场所和设备。

《客运班组台账资料管理办法》（铁总运〔2014〕136号）旅客列车客运班组出乘只需携带客运记录、电报、乘务报告，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

《关于沪宁城际铁路开展电子客票试点工作的通知》（客营电〔2019】120号〕试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票可改签为电子客票;