《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，铁路总公司每月第一个工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出异议，采集客运站段或铁路公安局应在（）个工作日完成核查工作，并将核查结果以书面形式报公司客运处。

《动车组规范》走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，在运行中的机车车辆前要迅速通过。

《动车组规范》未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

《动车组规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；

《动车组规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

《动车组规范》发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知列车长处理

《动车组规范》安全使用电源，正确使用电器设备。

《动车组规范》动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

《动车组规范》列车到站停稳后，司机或列车员开启车门，并监控车门开启状态。

《动车组规范》列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，不需监控车门开启状态。

《动车组规范》特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。