《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，在评定日前连续12个月内会员账户内的升级积分达到（ ）时，可以成为五星级会员

《动车组规范》出库标准外车皮、站台补偿器内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

《动车组规范》乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。

《动车组规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

《动车组规范》有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。

《动车组规范》布制备品定位存放在储物（藏）柜内。

《动车组规范》包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

《动车组规范》贴身卧具与其他布质备品一起洗涤；

《动车组规范》小便池内放置芳香球。

《动车组规范》坐便器有消毒后的坐便垫圈

《动车组规范》洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。