《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，会员发现积分漏登时，可提出补登申请，积分补登申请需在车票载明的开车日期后（ ）日内（含当日）或活动结束后（ ）日内提出，逾期将视为放弃积分。补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。

《动车组规范》出库标准:卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。

《动车组规范》出库标准:保洁结合检修计划安排在夜间作业。

《动车组规范》出库标准:厕所无积便、积垢、异味，地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。

《动车组规范》出库标准:商品、餐、饮品和备品等分类统一定位放置。

《动车组规范》出库标准外车皮、站台补偿器内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。

《动车组规范》乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。

《动车组规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

《动车组规范》有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。

《动车组规范》布制备品定位存放在储物（藏）柜内。

《动车组规范》包裹套定期清洗，保持干燥整洁。