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单选题
《动车组规范》头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型,可理光头。
单选题
《动车组规范》仪容整洁，着装统一，整齐规范。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:可旋转式座椅转向列车运行方向。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。
单选题
《动车组规范》到站立即折返标准:车内地面清洁，行李架、大件行李存放处、扶手及座椅（铺位）、窗台上和靠背网兜内干净整洁；
