27、某供电所营业人员，某天收到电费如下：居民电费交现金 Z2=6680 元，POS 机刷卡 16500 元，现金销售电费充值卡 10 张，每张 200 元，暂存账户余额冲抵 12890 元，请问该营业员当天一共收取现金______元？(结果保留 2 位小数)

174、供电服务规范外在形象规范：着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。

173、《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。

172、()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

171、基层()是供电企业服务于广大客户的基本单元。

170、供电设施计划检修停电，提前()天向社会公告。

169、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行()批准的限电序位。

168、国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。

167、供电抢修人员到达现场平均时间一般为：城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。

166、对欠电费客户依法采取停电措施，提前()天送达停电通知书，费用结清后 24 小时内恢复供电。

165、《员工服务“十个不准”》中规定，不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。