158、在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量

87、客户通过“网上国网”APP，点击更多展开全部功能后，()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

86、客户可以在“网上国网”绑定多个用电户号，并且可以查看多个用电户号的用电情况，请问最多可以绑定()个住宅客户号。

85、客户在网上国网企业版上查询“历史账单”时，可以看到()的账单详情。

84、对接主流商业银行和第三方支付渠道，拓展“()”水气热等交费服务功能，引导客户线上交费，积极打造便民服务平台。

83、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598 供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等 6 个服务渠道。

82、()是国网统一对外的 PC 端服务窗口。

81、()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

80、国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现“网上国网”手机 APP、()、车联网、“电 e 宝”全覆盖和融合应用。

79、积极推广()线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。

78、国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到()%。