115、一般工商业及其他电价适用于商业用电、非居民照明、农业生产等。

416、坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。

415、在营销系统中，供电所定比定量客户概况应在用电检查管理模块下（）中查询。

414、供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的，每年核定（）次，用户不得拒绝。

413、供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的，每（）核定一次，用户不得拒绝。

412、对执行定比、定量的客户，抄表员一般应在（）年内核定一次其定比、定量的准确性。

411、欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

410、某居民客户由于欠费造成停电，其结清电费后应在（）内复电。

409、客户欠费结清后（）小时内恢复送电。

408、当客户欠费时由（）发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。

407、针对非居民非购电客户，自逾期之日起 30 日，经催费仍未交付电费的，在停电前（）分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定的时间实施停电。