86、用电量或用电结构应和容量存在相对固定的比例关系，如果用电量或用电结构不对应，则可以通过客户的用电情况比较发现（）。

6、高压新装(增容)用电报装业务时限正确的是( )

5、高压客户申请用电时，应按申请书上设计的内容逐栏填写，其主要内容包括( )

4、高压电力客户受理用电申请后，要进行( )情况等。

3、高压客户新装需要提供的申请材料包括( )。

2、高压电力客户需要新装或增容申请时，除《报装申请单》外，还需携带( )有关资料。

1、营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定( )和( )、( )的要求。

209、有效沟通的步骤包括( )。

208、根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布()。

207、《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在( )公开电价、收费标准和服务程序。

206、报装容量单相 8KW 的零散居民用户，业务办理的期限为受理申请后( )。