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综合柜员技师题综合沈
4,131
多选题

149、受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过()进行分析处理。

A
A.查询客户的抄表周期
B
B.期间是否有计量装置换表
C
C.抄表示数是否有异常
D
D.是否有退补电量、电费等情况

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

居民客户电费异常咨询处理及分析
题目纠错
综合柜员技师题综合沈

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