141、在《居民用户家用电器损坏处理办法》中，平均使用寿命为 12 年的家用电器有()。

166、居民客户办理过户业务时，必须上传( )电子档案。

165、低压非居民客户申请新装用电时，必须上传( )电子档案。

164、文件资料管理包括( )。

163、关于客户档案保存的方法，描述正确的是( )。

162、重要客户信息管理包括( )。

161、重要客户信息管理中的重要客户包括( )。

160、与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。

159、远程费控交费渠道包括( )。

158、远程费控电能表由计量芯片（）等设备组成。

157、远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接收远程售电系统下发的（）指令，数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。