136、接到客户报修时，工作人员应详细询问故障()和故障()。

171、抄表周期随意调整后影响( )。

170、台区理论线损率是根据台区设备参数和电网运行实测数据，对台区管辖配电网络进行理论损耗的计算，一般采用( )在典型负荷日逐台计算台区的技术线损率。

169、新建组合考核单元，必须满足以下条件（）

168、II 型集中器常用型号包括（）

167、目前常用低压用电采集终端型号较多，I 型集中器常用型号包括（

166、居民客户办理过户业务时，必须上传( )电子档案。

165、低压非居民客户申请新装用电时，必须上传( )电子档案。

164、文件资料管理包括( )。

163、关于客户档案保存的方法，描述正确的是( )。

162、重要客户信息管理包括( )。