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综合柜员技师题综合沈
4,131
多选题

64、当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?

A
A.做好清点,对 50、100 元纸币应使用验钞机进行检验,小于 50 元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C
C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

柜台收取电费(现金)
题目纠错
综合柜员技师题综合沈

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