32、业务扩充主要包括用电申请、( )、签定供电合同及有关协议、资料建档。

269、居民家庭用电地址发生变更时，可携带( )等资料，至供电公司申请变更。变更后，将在新的用电户下进行家庭户籍人口用电基数调。

268、)在一“低保”或“五保”免费用电基数返还业务办理时，注意事项有()

267、合表用电、出租房屋、暂住证明、学生证、驾驶证等信息材料，( )作为申请增加家庭户籍人口用电基数的依据。同一个人不能申请不同用电地址的阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增业务，即一个有效身份证(个用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。

266、国家电网营销〔2012〕1145 号明确要求，民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策，低保户五保户携带( )(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务，供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行居民阶梯电价免费用电基数减免。

265、用电器具同时出现（）情况，不要赤手切断电源开关。

264、事故抢修人员应做到：（ ）。

263、漏电故障的原因主要有（）。

262、接到客户报修时，处理符合规范的是（）。

261、供电抢修服务规范有( )。

260、工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的（）上门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。