35、在服务过程中应提倡使用()。

7、优化审验时序，实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数。

6、业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。

5、供电公司向客户推行免填单服务。

4、积极推行现场申请免填单及远程申请电子化填单，减少客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量。

3、在一处房产下申请新装(分装)多个“一户一表”的，能提供一个房产证明下的多个公安户口就可以办理。

2、居民申请新装“一户一表”或原“合表”申请分装“一户一表”，应提供房产证明。

1、居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可启动现场服务。

118、作业指导书要做到（ ）。

117、作业指导书应在作业前编制，注重策划和设计，（ ）每项作业内容。

116、作业指导书的编制包括（）、反措和人员行为要求等内容。