19、提问时，封闭式问题可以节约时间，容易控制谈话的()。

23、远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。

22、首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。

21、远程费控智能程序每日自动电费结算。

20、远程费控智能程序实时自动电费结算。

19、远程费控智能程序每小时自动电费结算。

18、远程费控智能程序按月自动电费结算。

17、智能交费是指借助信息通信技术，采集智能交费智能电表信息，进行电费测算，远程下达电费预警、停复电等指令及信息。

16、对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。

15、对购电制付费方式用户，在与用户签订合同或协议时，应明确购电费对应最终电量之物权发生转移，且最终电量不会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。

14、对购电制付费方式用户，在与用户签订合同或协议时，应明确购电费对应最终电量之物权发生转移，且最终电量会因分时、阶梯等电量构成变化而不同。