632、根据《省物价局转发国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》（苏价工〔2016〕189 号）文件规定，江苏地区将对两部制电价用户的基本电价执行政策进行调整。大工业用户基本电价按变压器容量或按最大需量计费，由用户自愿选择。计费方式变更周期从现行按年调整为按()变更，电力用户提前()个工作日向电网企业申请变更下三个月的基本电价计费方式，申请变更当月的基本电费仍按()计收。

166、在与别人沟通的过程中见到别人的时候，首先要说：我这次与你沟通的目的是什么。

165、为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

164、当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。

163、与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。

162、聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。

161、实施“同城异地业务联办行动”，是指在同一市范围内，各营业厅均可承接全地区业务，不能直接办理的转属地营业厅办理。

160、在交谈时，视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的 70%-80%为宜。

159、向客户传递单据时，应该把有文字的一面向上，并使文字正面向着对方。

158、所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。

157、聆听的时候，只要认真听就好，没有必要作记录。