561、国网公司十项承诺规定，供电方案的答复时间，（）客户最长不超过 15 个工作日。

237、计量箱设备属性中可以看到该计量箱所属配变信息。

236、在 PMS 系统中，查询低压用户接入点，应在营销设备中查询。

235、在 PMS 系统中，查询低压用户接入点，应在低压设备中查询。

234、低压用户接入点设备属性中能看到所属低压线路信息。

233、低压用户接入点设备属性中不能看到所属配变信息。

232、在营销系统中，查询客户预存电费使用情况，可以从用户预存款模块中进行操作。

231、客户电量电费模块中可以看到客户违约金数额及违约金起算日期。

230、客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。

229、在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，不能看到流程状态信息。

228、在营销系统中，查询客户业务受理情况，可以从客户服务信息模块中进行操作。