338、某大工业用户，装有受电变压器 315kVA 一台。5 月 12 日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意，暂换一台 400kVA 变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月月末，该用户 5 月份应交纳()元基本电费。[假设基本电费单价为 22 元/(kVA ・月)]

193、抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能计量装置的现场校验工作。

192、抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题，并做好有关电知识的宣传工作。

191、“心细”是要求抄表人员在抄表时，要看清楚电能计量装置的实际读数，特别是看清楚哪些是表计的整数位，哪些是表计的小数位。

190、居民客户电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。

189、用户的一个受电点内若有不同用电类别的用电，应按国家电价分类，分别装设计费用电能计量装置。否则可安装计费总表，采用其他方式分算电费。

188、非客户原因造成的电能计量装置异常，应检查分析原因，做好记录，请客签字认可后，与客户协商当月暂计电量。

187、当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对属于自己处理权限范围的故障，应排除计量装置故障，并通知客户代表到现场商定电量退补方案等。

186、直接接入式电能表额定最大电流超过 60A 时，表尾接线端子易过热受损，甚至烧毁表尾接线盒，但不会造成计量误差。

185、时钟超差，当电能表时间与北京时间相比超过 3min 时，判定时钟超差。

184、发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应责令客户确认，并在工作单上签字。