311、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过()年。

220、用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。

219、居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

218、供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。

217、供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。

216、供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在 12 小时内派员赴现场进行调查、核实。

215、供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由经营收入中列支。

214、根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

213、第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。

212、在低压用电设备上停电工作前，应验明确无电压，方可工作。

211、智能表常见失电压故障代码 F--0008