307、用户申请减容，应提前()个工作日办理相关手续。

224、受理客户易结算时，如客户表示不缴纳时，本次结算电量电费可以先做发行。

223、受理居民预约易结算服务，一经预约不可取消。

222、受理居民易结算服务中，未开通分时计费的居民客户，如表计示数峰谷不等于总，电费不能发行。

221、客户因出差，可以进行预约易结算申请服务。

220、用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。

219、居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

218、供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。

217、供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。

216、供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在 12 小时内派员赴现场进行调查、核实。

215、供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由经营收入中列支。