96、“网上国网”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，()服务申请表单可以提供匿名选项。

149、按最大需量计算基本电费的客户，凡有不通过专用变压器接用的高压电动机，其最大需量应不包括该高压电动机的容量。

148、按最大需量计算基本电费的客户，对收取照明电价的照明负荷，一般不予扣除基本电费。

147、因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。电量反映在电费票据的“加减”栏中，故也称之为加减电量。

146、因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。不在电费票据上反映。

145、3200 千伏安的高压供电电力排灌站,功率因数考核标准是 0.90。

144、电度电价是指按客户用电容量计算的电价。

143、功率因数是有功功率与无功功率的比值。

142、单一电价制度可以对用户用电起到鼓励或制约的作用。

141、160kV ・ A(或 160kW)及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是 0.90。

140、装见容量为 315kV ・ A 的码头装卸作业动力用电，执行一般工商业用其他用电电价计费。