71、在供电营业厅内为客户提供服务的其他人员，包括保险、银行、邮政派遣的工作人员，发生违规行为应派发()类工单。

85、充值卡缴费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭()，缴纳电费的方式。

84、预购电协议的内容包括()。

83、预购电平均电价核定的原则()

82、下列为预购电优点的是()。

81、可以采用预购电的方式进行购电的客户有()。

80、电费预结算是指供用电双方根据签订的合同或协议，由用电方在供电公司发行当期电费之前按照约定支付部分或全部电费。分为()

79、电费结算协议有哪些基本内容()。

78、常见的收费方式有()。

77、采用特约委托方式收取电费的，()应签订协议，明确各方的权利义务。

76、农村居民客户可使用()等方式缴纳电费。