145、欠费停电处理应注意（）。

152、受理客户易结算时，结算原则需要满足（）。

151、受理居民易结算服务中，在采录结算示数时，和用电客户进行确认，可以选择（）方式。

150、受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过()进行分析处理。

149、受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过()进行分析处理。

148、客户反应电费异常的处理方法包括()。

147、微信交电费的方式有哪些？

146、若用户交纳电费无法提供户号时，可根据()等信息进行模糊查询。

145、客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息？()

144、客户交纳电费完成后，应()后，提供给客户。

143、在《居民用户家用电器损坏处理办法》中，平均使用寿命为 5 年的家用电器有()。