员工在接到投诉、建议类信息后，必须第一时间对乘客表示感谢，对于涉及规章制度等车站能够及时给予解释和答复的，应现场及时向乘客进行解释和处理；对于不能马上答复的，应留下乘客的相关资料，请乘客填写《车站乘客事务处理上交表》，车站站长及时答复乘客。

当积水漫过轨面70mm-100mm时，限速（）km/h

当积水漫过轨面0-70mm时，限速（）km/h

当积水漫过扣件时，该区段限速（）km/h

原则上列车清客在（）分钟内完成。

原则上不准（）列及其以上客运列车在同一车站连续越站；列车不准在换乘站越站;原则上同一列车不准连续越（）个及以上车站。

工程车或调试车应在第一列电客车计划开行时间前（）分钟出清正线。

当列车在车站停站时间增晚（）s及以上时，车站应及时向行调报告。

局部联锁故障时，故障影响区域两端站及故障区域内（）向行调报点，

常州地铁1号线，采用（）线（）向（）侧行车。

折返站站台人员确认清客完毕后应及时向司机显示（）信号。