ATS命令有普通命令和安全命令两种。

提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）类有责乘客投诉

未及时加票加币或更换票桶，导致AFC设备中断服务10分钟以上属于（）类有责乘客投诉

员工找错钱、卖错票，金额在20元以下属于（）类有责乘客投诉

下列哪个选项属于三类有责投诉（）

下列哪个选项不属于一类有责投诉（）

发生乘客投诉事件时，接到事务单的部门须在（）内对乘客反馈问题进行调查并反馈结果。

日常使用的伞架钥匙、便民雨伞、雨伞备用金、雨伞押金由（）保管。

失物招领中心拾遗物品的保存期限为（），期满无人认领的拾遗物品移交（）处理，并做好相关记录。

车站公共区的防火巡查运营时间至少（）一次

原则上在运行图的第一列电客车出场前（）分钟，车站做好运营线路、设备、行车备品和人员的检查和准备工作，完成后向行车调度员汇报