客室座位纵向布置，Tc车42座,M车46座，Mp车48座

重大级突发大客流是指列车运能不能满足需求，站厅、站台和出入口乘客拥挤，且站外乘客持续增加预计超过（）分钟以上。

车站发生突发大客流，下列哪一项不属于车站职责（）

不及时放置警示牌,误导乘客,为（）乘客投诉?

由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元及以上的,为（）乘客投诉?

对乘客讲斗气、训斥、顶撞的话,为（）乘客投诉?

对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报,为（）乘客投诉?

值班站长在现场处理时要做到（），防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长，不得当场与乘客争辩。

（）可无限次操作进站或出站，用于借给本站员工大客流时处理付费区闸门误用等乘客事务时使用。

（）用于借给本站保洁、保安、安检等工作人员当班期间使用。

在付费区，由于常州地铁APP故障无法出站的乘客从边门出站，并在（）内补登出站行程。